КухниСити

Немало пересмотрели компаний по производству кухонных гарнитуров, пока искали для себя подходящую, но выбрали для себя кухню от www.kuhnicity.ru и в принципе довольны. Огромный плюс – наличие дизайнера и выезд на дом замерщика, который вымеряет все до мелочей. Совместно с дизайнером мы составили эскиз кухни под дворцовую классику. Основной материал – натуральное дерево, которое устойчиво к влаге и различным микроорганизмам. Кухню привезли они сами, собрали и установили. Устанавливали аккуратно, ни одной царапины или скола не было. Помимо того, что кухня отлично выглядит внешне, как будто действительно находишься в замке, качество тоже ничуть не уступает. Шкафы открываются и закрываются плавно. Все удобно, хорошая столешница.

11 декабря 2017 года в БП «Румянцево» был заказан кухонный гарнитур в Кухни Сити (юр лицо ООО "СПЕКТР"). По договору мебель должна быть поставлена в конце февраля 2018 года.

На рекламацию уходили более 3 раз: то не те размеры, то не тот цвет, то царапины на фасадах. При том, что менялась в том числе фурнитура - занимало это не менее 1,5 месяцев каждый раз.

Сборщики отменяли приезды, несмотря на договоренности, приезжали без инструментов и целый день с одной отверткой могли ходить вокруг коробок и курить (машина сломалась, поэтому не смогли привезти инструменты).

На телефоне в отделе Сервиса отвечают по-хамски. О том, что сборщики не приедут сообщают накануне поздно вечером.

В итоге, кухню кое как (воздуховод подрезали и обшили чем было, швы видны, должны были соединить две планки в одну дверцу, не сделали т.к. привезли соединитель советских времен и больший, чем сама щель между фасадами и т.д.) собрали в конце ОКТЯБРЯ 2018 года. Сказать что я довольна своей новой кухней? Нет.

Дополнительно с покупкой кухонного гарнитура с ООО "СПЕКТР" заключается второй договор на сборку, в котором "Подрядчик принял на себя обязательства по распаковке мебели и проверке отсутствия брака". Более того, менеджеры и специалисты по доставке неоднократно акцентировали внимание, что самостоятельно распаковывать и проверять ничего нельзя.

Так как коробок было много, сборщики не стали проверять на брак все части, а оставляли их по мере возможности монтажа.

По окончании сборки, я обратилась с Претензией в ООО «СПЕКТР» за просрочку поставки товара, в которой расчет сделан с февраля по октябрь 2018 года. В установленный законодательством и договором срок ответ на Претензию не последовал, спустя некоторое время (с учетом моих неоднократных звонков и писем) я получила отказ в связи с тем, что не сразу был заявлен брак. Более того, ООО «СПЕКТР» делает расчет по каждой детали со времени доставки (например, рекламацию ожидали большие узлы, я согласилась постепенно их принимать частями. И несмотря на то, что сборка производилась только после получения всех узлов, расчет ведется по деталям. Обращаю внимание, не соглашайтесь идти на встречу, пусть хранят на складе. А то что делаете склад у Вас дома – то за свои же деньги).

Я написала повторную Претензию с ссылкой на второй договор, где сотрудники их же организации несут ответственность за выявление брака. Срок ответа на Претензию указан сотрудником ООО "СПЕКТР" - конец декабря 2018 года. До настоящего времени ответ не получен.

Никаких звонков или писем с извинением о задержках и переносом сроков нет.

Во избежание проблем с своевременным получением мебели, качеством товара и полученными услугами, предлагаю не тратить больше года времени и нервов, а обратиться в другую организацию за приятными впечатлениями и радостями от новой кухни!

Мы смогли заказать мебель только после того как по свадьбе раздали долги))). Ну просто потому что ремонт требует расходов, а мебель надо выбирать аккуратно. Я уже обожглась на выборе дивана, поэтому кухонную мебель у меня выбирал муж. Он почти эксперт (столяр-любитель), какие то вещи с дизайнером обсуждал – я не понимала вообще))). Нас обслуживала Муза Анна (Шоссе Энтузиастов) которая уже делала мебель одной моей подруге (ту кухню я видела вживую, а муж на фото). Аня помогла правильно расставить акценты (светлая кухня и темный ламинат на полу), отговорила от винтажной сантехники в пользу более универсальной, а также максимально ускорила изготовление мебели для нас (мы спешили до поездки к родителям в другой город успеть все закончить).

Кроме того мы смогли установить старый холодильник и вытяжку за фасады (они еще хорошие по качеству, просто не новые были), чтобы не нарушить внешний вид и не затмить новую духовку. Спасибо также за отличную рекомендацию по посудомоечной машине – и недорогая и очень классная! Нам еще гарантию дали на 24 месяца, по договору 44714). Такая вот вышла разумная экономия! Заказывали мебель в фирме кухни-сити.

Просто отлично, что есть такие фирмы, как Кухнисити! Заказ выполнили как и договорились (я не торопил, мне надо было ремонт закончить). Доставку сделали, установили. Установка прошла за полтора дня (у меня кухня 8 квадратов всего, маленькая. Кстати, мебель для маленькой комнаты сложнее делать. Но справились и я доволен в целом (не считая того, что надо было послушать дизайнера и взять чуть дороже вытяжку, но более совершенную, а эта немного шумит).

При замерах выявили кривые углы и неровные стены, полы неровные тоже, как показали замеры. Поэтому сборщики при установке регулировали это за счет специальных мебельных опор. И в ящиках есть функция регулировки, которая позволяет ящики поставить под наклоном, чтобы они легко скользили.

У меня ящики Blum, подъемники на верхних ящиках Kessebohmer, техника Smeg и TEKA. Очень хорошая поверхность газовая и духовой шкаф с мощной системой конвекции. Модель кухни называется Verona.

Про фирму узнал случайно, на сайт зашел с желанием просто поглазеть. А потом запрос на просчет отправил и уже после этого пришел в салон (когда понял хотя бы порядок цен на их мебель). Не жалею, что сюда обратился.